第３号『挨拶文の作成にお役に立てれば・・・』
2012年8月31日 (金)
先生こんにちは、歯科医院ニュースレタードットコム事務局の
古谷加奈子です。
いつも弊社ニュースレタードットコムをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
歯科医院ニュースレターをさらに有効にお使い頂けるように、
事務局の古谷加奈子より、
不定期ではございますが、「歯科医院ニュースレタードット
コム通信」というメールを配信させて頂いております。
ニュースレターの効果的な使い方や、先生方から頂いた
疑問やその疑問に対するお答えなどを、シェアさせて頂き、
さらに、先生の歯科医院にご来院されている
患者様に喜んで頂ければと思います。
是非、ご参考にしてくださいませ。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
早速ですが、
■本日のお知らせは…
- ・挨拶文の作成にお役に立てれば・・・
- ・患者様にお伝えして頂くと効果的・・・レター制作の裏側！！ NO.2
★ 挨拶文の作成にお役に立てれば・・・
先生、1ページ目の挨拶文のところですが、どのような
ことを書かれていますか？
もちろん、当てはめられている挨拶文をつかって頂いても特に問題
ないかと思いますが、ご存知の通りご自由に編集もして頂けます。
1ページ目の挨拶文は、患者様に向けていろいろな情報をお知らせ
されている先生方も多いかと思います。
そんな中、「あー書くことがない…」とお困りになっている先生も
もしかするといらっしゃるかもしれないということで、
先生、スタッフの皆様と患者様との関係をつなぐ、いくつかの
テーマをあげてみました。
なぜこのテーマなのかという理由もありますので、是非、ご参考に
して頂き、作成のお手伝いができればと思っています。
●院長先生(スタッフ)の失敗談
◎スタッフが院長先生のことをお知らせするのもアットホームな
感じで良いかと思います。
失敗談となると恥ずかしいかもしれませんが、患者様にとっては、
「えっ！！先生が…意外。」とか「私もよくあります！」
という感じで親近感がわきます。
●家庭の出来事
お子様の成長や、家で起こったおもしろい出来事なども身近に
感じて頂けます。
●歯科医院の裏話
「実は・・・・○○○はスタッフの手作りなんです」とか
「患者様に快適にお待ち頂けるように○○を工夫しています。」
など、普段、患者様に知られていないことをお知らせしますと
次回、来院して頂ける楽しみをもって頂けます。
●興味をもって読んでくれそうなこと
基本的に患者様のメリットになることだと思いますが、
例えば、
・地域情報 (新しいデパートが○○からオープンですよ！！)
・流行のもののお話
・100円均一ショップで○○な便利なものありました！！
など
情報収集やわからないことがあると何でもインターネットで
検索すれば、だいたい掲載されています。
●患者様のことをお知らせする。(患者様の了承のもと)
・患者様のお誕生日をお祝いする。
(具体的な日付はお避け頂いた方が良いかと思います)
・患者様に感謝の言葉
・患者様の嬉しい、楽しい出来事を代わりに公開する。
(○○さんが、○○を達成いたしました！！)
など
掲載された患者様にとっては、ニュースレターを見るのが
楽しみになりますし、たくさんの人に自分を知ってもらった
と嬉しくなります。
以上でございます。
このようにお知らせすることにより、先生、スタッフの皆様と
患者様とがつながり、身近に感じて頂けます。
そして、患者様は、
“先生やスタッフの方々の『 ファン 』になってくださいます”
他にもさまざまなテーマやお知らせがたくさんあるかと思いますが、
作成するヒントとなり、少しでもお役に立つことができれば幸いです。
★ 患者様にお伝えして頂くと効果的・・・レター制作の裏側！！ NO.2
------------- 初めてお読み頂く先生は、下記をお読み進めて下さいませ -------------
「レター制作の裏側を知ってどうするの？？」・・・・・・・・・・・
はい！！説明いたします！！
レター制作の裏側つまり裏話というのは、先生から患者様へお伝え頂く
『余談話』
となり、コミュニケーションの幅を広げることができるんです！！
例えば、患者様から２ページ目の料理ついて
「作りました。おいしかったです！！」「へルシーですね。」
など、お話頂いた時に、先生やスタッフの方から、
「そうなんですよ。実際、スタッフ(知り合いのもの)が作っているんですが、
周りから好評だったそうですよ。」
などという感じでお話が弾むのではと思っております。
是非、下記にてお読み進めて頂ければと思っています。
先生、今回の余談話は・・・・
９月号の“簡単！旬の食材でクッキング”についてです。
※料理記事は、事務局の担当のものが実際、料理をして、
写真も撮っています。
９月号の料理『 ヘルシーきのこの蒸し煮ハンバーグ 』について
●採用編
・秋となると、やはり何と言っても香り漂うきのこではないかと
いうことで、きのこ達になりました。
・ヘルシーで栄養まんてんですからもってこいでしたよ。
●料理編
・「えっ！！こんなにきのこ入るの！？」と少し不安でしたが、
縮んでいくので、心配無用でした・・・。
・ハンバーグは大きいとちょっと煮くずれしてしまうものも
ありました。
●試食編
・ヘルシーだけど、ボリュームたっぷりでした。
・だしを多く入れるので、ハンバーグに味付けしなくても
丁度良かったです。
・だしときのこの旨みがぴったり合い、ハンバーグがまろやかで
おいしかったです。
●写真編
・きのこがメインということもありますが、ハンバーグもおいしく
見せようと容器や角度を工夫し、何枚も撮りました・・・。
以上でございます。
実際に患者様へお伝えして頂くと、共感して頂けたり、
お話が弾むのではないかと思います。
機会がございましたら、是非、ご活用くださいませ。
最後に・・・・・
季節は秋にうつってゆくころのはずですが、こちら大阪では、
まだまだ暑いです・・・。
しかし、近頃ニュースレターを制作しておりますと、気持ちは
完全に秋模様になっております・・・(笑)
何か不思議な感じです・・・。
そんなことはさておき・・・
ニュースレターを始めさせて頂き、有難いことに先生方より
ニュースレターや通信のことについてなど、
たくさんの温かいメッセージやお喜びのお声を頂いております。
わたくしは、先生方からお声を頂く度に実感いたします・・・
『 お役に立てている！！ 』
と心から嬉しさがこみ上げてきます。
大げさと思われるかもしれませんが、制作に関わっているもの
からすると、非常に嬉しくてたまりません。
先生方からは、言葉では言い尽くせないほど大切なものを与えて
頂いております。
本当にありがとうございます。
よろしければ、どんなことでも結構ですので、下記アドレスにて
ご感想をどしどしお待ちしております！！
よろしくお願いいたします！！
歯科医院ニュースレタードットコム mail@shikaiin-newsletter.com
そして、 なにより、いつもご利用頂いている先生方に心から感謝いたします。
わたくしどもは、この感謝の気持ちとともにこれからもより全力で
発案、制作し、先生のお役に立ちたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
本日は、長文のご購読ありがとうございました。
歯科医院ニュースレタードットコム事務局
古谷 加奈子
