第８号『ニュースレターの重要性を再認識する。』

2013年1月29日 (火)

こんにちは、歯科医院ニュースレタードットコム事務局の
古谷加奈子です。

いつも弊社ニュースレタードットコムをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

歯科医院ニュースレターをさらに有効にお使い頂けるように、
事務局の古谷加奈子より、

不定期ではございますが、
「歯科医院ニュースレタードットコム通信」
というメールを配信させて頂いております。

ニュースレターの効果的な使い方や、先生方から頂いた
疑問やその疑問に対するお答えなどを、シェアさせて頂き、

さらに、先生の歯科医院にご来院されている 患者さんに喜んで頂ければと思います。

是非、ご参考にしてくださいませ。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

早速ですが、

■本日のお知らせは…

• ニュースレターの重要性を再認識する。
• 患者様にお伝えして頂くと効果的・・・レター制作の裏側！！　NO.7

★ ニュースレターの重要性を再認識する。

先生、
現在、おかげさまで、弊社のニュースレター代行を
たくさんの先生方にご利用頂いています。

非常にありがたく存じます。

さて、今回は改めてニュースレターの重要性を再認識しようということで
お話をさせて頂きたいと思います。

先生はもうすでにニュースレターの重要性や
役割をご存知かもしれませんが、もし他の方から「なぜ必要なの？」と
聞かれた場合何とお答えされるでしょうか？

■ ニュースレターは文字通り、患者さんとの人間関係を育むための「お手紙」

いきなり、結論からお話させて頂きますと、
私はニュースレターというのは、患者さんに対しての
「人間関係を育むためのお手紙」だと思っています。

そう、先生から、
そして先生の歯科医院からの
患者さんに対してのお手紙なんです。

ですから例えば

「ニュースレターを導入＝売上がすぐ上がる」

こう考えて頂くよりも、

「ニュースレターはコツコツと人間関係を育むための手紙」

だと思って頂きたいと思います。

もちろん継続していれば、結果的に売上もあがるでしょう。

しかし、ニュースレターは「売上にすぐ直結しているツールではありません。」

■ 重要なことは…。

ニュースレターで患者さんとの人間関係を育んでおくことです。

なぜならば、人間は基本的に関係性があるところから、商品を購入したり
定期的に通ったりします。それは人間の心理学的な行動です。

ですから人間関係を構築しておけば、
今まで先生の歯科医院に来院されていた患者さんが
完治され、歯科医院からしばらく遠ざかってしまったとしても、

○ また虫歯ができたら、先生のところに行こう。
○ 自分以外の誰かに、(家族や親友など)
　 先生の歯科医院を紹介しよう。

または、

○ 知らない先生の歯科医院に行くより、
次も先生の歯科医院に行ったほうが安心だな。

となるわけです。

あたかも、先生の分身のように
ニュースレターは営業マンとして働いてくれるのです。

ですから、ニュースレターは「人間関係を育むためのお手紙」なのです。

★ 患者様にお伝えして頂くと効果的・・・レター制作の裏側！！　NO.7

-------------　初めてお読み頂く先生は、下記をお読み進めて下さいませ　-------------

「レター制作の裏側を知ってどうするの？？」・・・・・・・・・・・

はい！！説明いたします！！

レター制作の裏側つまり裏話というのは、先生から患者様へお伝え頂く

『余談話』

となり、コミュニケーションの幅を広げることができるんです！！

例えば、患者様から２ページ目の料理ついて
「作りました。おいしかったです！！」「へルシーですね。」
など、お話頂いた時に、先生やスタッフの方から、

「そうなんですよ。実際、スタッフ(知り合いのもの)が作っているんですが、
周りから好評だったそうですよ。」

などという感じでお話が弾むのではと思っております。

他に4ページ目の“健康生活お届け便”などについては、
ニュースレターでお伝えしきれなかった内容や補足などもお伝えして頂けます。

是非、下記にてお読み進めて頂ければ幸いです。

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先生、今回の余談話は・・・・

ニュースレターの2枚目にある月生まれ(星座占い)について
いろいろと調べてみました。

占いというのは、あくまで占いなので、楽しんで頂ければ…と
掲載していますが、特に女性は見ている方が多いようです。

もちろん、占いは信じない！！という方もいらっしゃいますが…。

わたくしは特に絶対当たる！とかは思っていませんが、
掲載されていれば何気に見てしまいます（笑）

それはなぜかと、明確には答えられませんが、
いろいろな情報が書いてありますので、参考にしたり、
「これは違うな」などと勝手に楽しんでいます。

そのような方も多いかと思います。

“はたらく女性の「占い」に関するアンケート”を
実施されたところがあり、見てみると

実際に、気軽な気持ちで目にしている方が多いという
結果が出ていました。

また、よく見る占いの種類で、20・30・40代ともに、
星座占いがもっとも多いという結果も出ていました。

“はたらく女性の「占い」に関するアンケート”
http://www.watashimigaki.com/community/enquete/pdf/vol16_enquete_report.pdf

出典元　(株)カウネット わたしみがき
http://www.watashimigaki.com

星座占いは、雑誌やテレビでもよく見かけますから、
目にとまりやすいんでしょうね。

弊社のニュースレターでもちょっと一休みということで、
気軽に見て、楽しんで頂けると思います。

最後に・・・・・

先生、2013年がスタートいたしました。

年末年始は、ゆっくり過ごされましたでしょうか・・・。

わたくしは、おせち料理やら、焼き肉やらと少々食べ過ぎ
ましたが(笑)、おかげさまで良いお正月を過ごすことが
できました。

年が明けてからは、あれよあれよと日が経ちます。

先日14日に、テレビのニュースで恒例の成人式の様子が
放送されていました。

男の子も女の子もみんなそれぞれ初々しく、特に女の子は、
綺麗な振袖と羽毛のショールでとてもかわいかったです。

「成人になりましたが、どのようなお気持ちですか？」と
マイクを向けられた男の子が、

「社会に貢献できる社会人になりたいと思っています。」と
お話されていました。

とてもしっかりしているな～と感心したと同時に
若者に負けていられないっ！！と意気込みました。

若さ溢れる発言ですが、その気持ちや姿勢を、わたくしどもも
見習い、そしていつまでも忘れてはいけないなと思いました。

先生、2013年も歯科医院ニュースレタードットコムを
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

本日は、長文のご購読ありがとうございました。

歯科医院ニュースレタードットコム事務局
古谷　加奈子